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微笑客服,由心绽放

  说起“90后”,最早的一批也即将奔30了。不知不觉中,他们已经走上了各行各业,正成为职场的中坚力量。
 

  今天的主人公就是一位爱笑的90后客服女孩——文静,来百佳玛丽亚工作的这几年,她从青涩懵懂的“小萌新”迅速成长为能够独当一面的优秀客服,带着她标志性的笑容接待每一位来院客户。
 


 

  面对一个全新的生命,无论是一胎还是二胎妈妈,总会有那么一点些许的紧张及不安。在百佳玛丽亚,客服与妈妈之间的联系,从孕期就开始了。
 


 

  在宝妈分娩前,作为客服的文静就会添加微信进行关怀,并提供最新的优惠活动信息和我院“好妈妈俱乐部”课程安排。
 


 

  除此之外,她还会提醒宝妈们定期做好产检,为产下一个健康、聪明的宝宝打好基础。当宝妈来到百佳玛丽亚做检查,她也会贴心地全程陪同。
 

  为了让宝妈们能够“身临其境”地感受我院新升级的分娩套房,文静热情地带着她们去各个套餐的房间参观,并进行全方位的介绍解说。
 



 

  即使已经到了下班时间,文静的客服工作手机还在接收宝妈们的讯息,一直“噔噔噔”得响个不停。可能是一些孕期的疑惑、焦虑,也可能是一些日常的唠嗑,而她都会像朋友一般耐心地解答、回复。
 


 

  文静说:她会继续认真工作,与百佳玛丽亚一同成长,用发自内心的微笑传递真情,给大家更好的服务体验!